Van reactieve aanpak naar écht inzetbaar blijven
SSOE daalt naar 5,5% verzuim, terwijl het ‘werkvuur’ gemeengoed is geworden
Stichting Speciaal Onderwijs en Expertisecentra (SSOE) in Eindhoven werkt met bijna 400 medewerkers in het speciaal onderwijs. Een sector met een hoge emotionele belasting: medewerkers werken dag in, dag uit met kinderen met ernstige verstandelijke of lichamelijke beperkingen.
Toen Herma Sleutjes in augustus 2023 als beleidsadviseur HR bij SSOE startte, trof ze een reactieve verzuimaanpak aan. Er was een grote landelijke arbodienst met een bedrijfsarts die van huis uit cardioloog was – goed in zijn vak, maar overdonderd door de mentale klachten die in het onderwijs veel voorkomen. Mede hierdoor was er ook geen visie op wat medewerkers nog wél konden. Leidinggevenden wisten niet hoe ze verzuimgesprekken moesten voeren, en ‘ziek is ziek’ was de vaste overtuiging.
Herma wilde het anders. Samen met het bestuur besloot ze de samenwerking met de arbodienst op te zeggen en op zoek te gaan naar een nieuwe partij die past bij een andere visie: wat kan er wél?
SSOE: Stichting Speciaal Onderwijs Eindhoven
- Sector: Onderwijs
- Aantal medewerkers: circa 400
- Regio: Eindhoven e.o.
- Looptijd: Sinds januari 2025
- Kernresultaat: 5,5% verzuim (2% onder het landelijk gemiddelde)
De aanpak
Na een aanbesteding waarbij vijf partijen meededen, werd gekozen voor lev arbo. Doorslaggevend was de aanpak en visie van lev arbo: direct contact tussen bedrijfsarts, medewerker en leidinggevende, zonder tussenpersonen of taakgedelegeerden.
lev arbo stelde een vaste bedrijfsarts en inzetbaarheidscoach voor bij SSOE. De bedrijfsarts is wekelijks aanwezig op de locaties: de ene week op het bestuurskantoor in Eindhoven, de andere week op de Anton van Dijkschool in Helmond. Hier is ze ook echt onderdeel van het team van SSOE. Naast de bedrijfsarts is er ook een vaste inzetbaarheidscoach die leidinggevenden actief begeleidt en traint.
SSOE verving het verzuimbeleid tot een inzetbaarheidsbeleid. Meer dan 20 leidinggevenden werden getraind om niet in procedures te denken, maar om op een andere manier te kijken. Het gedachtegoed dat lev arbo meebracht, waaronder het ‘werkvuur‘ (een metafoor voor het werkplezier) en ‘ballenmanagement’ (je eigen belasting bewaken), is inmiddels volledig ingeburgerd bij SSOE.
De vernieuwde aanpak leidde er zelfs toe dat een medewerker die volledig was afgekeurd voor de WIA, na langdurig verzuim door long covid, tóch weer aan de slag kon. SSOE koos ervoor haar in dienst te houden en haar de tijd en ruimte te geven om te herstellen, onder begeleiding van de bedrijfsarts en de inzetbaarheidscoach. Ze wilde graag het werk hervatten en werkt nu weer volledig – met een kleine aanpassing in uren.
Het resultaat
SSOE heeft nu een verzuimpercentage van 5,5%. Het landelijk gemiddelde voor het onderwijs bedraagt 7,5%. Dat is 2 procentpunt verschil – in een sector waar het verzuim juist stijgt.
Het opvallendste resultaat laat zich echter niet in een percentage uitdrukken. Zoals Herma het zelf zegt: het taalgebruik van lev arbo is gemeengoed geworden. Leidinggevenden voeren preventieve gesprekken. Ze kennen de metaforen en gebruiken ze. De cultuurverandering is ingezet!
Verzuimpercentage
2%
onder het landelijk gemiddelde
voor het onderwijs
Meer dan
20
Leidinggevenden getraind
door lev arbo
“We hebben het over het werkvuur, we hebben het over ballenmanagement. Het gedachtegoed van lev arbo is inmiddels volledig ingeburgerd, en iedereen kijkt nu naar wat er wél kan. Ik denk dat dat de grootste winst is.”
Herma Sleutjes, beleidsadviseur HR bij SSOE
Over SSOE
Stichting Speciaal Onderwijs en Expertisecentra (SSOE) biedt onderwijs en ondersteuning aan kinderen met een extra ondersteuningsbehoefte in de regio Eindhoven en Helmond. Met bijna 400 medewerkers verdeeld over meerdere locaties is SSOE een van de grotere werkgevers in het speciaal onderwijs in Noord-Brabant. SSOE werkt sinds januari 2025 samen met lev arbo.
